Mal fet: «L'empresa està poc digitalitzada.»

Ben fet: «Nivell 2: les reserves entren per telèfon i es copien a mà a un Excel. Ho sé perquè al web només hi ha un telèfon de contacte.»

Una evidència és un fet observable i comprovable que justifica una afirmació, i porta la seva font.

• Les ofertes de feina: diuen quins programes fa servir l'empresa.
• El web: si només hi ha un telèfon, o si pots comprar i reps confirmació a l'instant.
• Les ressenyes: queixes de factures equivocades o esperes llargues indiquen que la dada es trenca.

Tries una empresa real del teu sector que t'acompanyarà a les deu activitats i als dos projectes. Per exemple: AFI gestoria o assessoria · CI exportadora, transitari o agent de duanes · GAT hotel, càmping o casa rural · MK botiga en línia o agència · TR transportista o operador logístic.