Passar un suport analògic a format digital sense canviar el procés. El paper passa a PDF, però algú l'ha de continuar llegint i teclejant.

Exemple: escanejar les factures en PDF.

Redissenyar el procés perquè funcioni amb dades capturades a l'origen, que viatgen soles d'un sistema a l'altre.

Exemple: la factura electrònica que entra sola a la comptabilitat.

Digitalitzar és convertir l'activitat de l'empresa en dades que es poden processar, connectar i aprofitar automàticament.

Les dades canvien com decideix i què ven l'empresa: el model de negoci o l'organització.

Exemple: la gestoria ofereix als clients un tauler de tresoreria actualitzat.